Concurrence

Apparition d’un nouveau / gros concurrent agressif

Souffrir d’une nouvelle concurrence :

• Analysez l’offre de votre concurrent et développez une niche dans votre marché.
• Anticipez la visite de ces concurrents chez vos clients importants en leur proposant un contrat de partenariat.
• Rencontrez votre concurrent et proposez un partenariat ou une sous-traitance.
• Soignez encore plus votre service et personnalisez vos relations (point faible des concurrents de grande taille).

Attaque déloyale / Chantage / Rumeurs

Souffrir d’une concurrence déloyale :

• Associez-vous avec un agent d’affaires.
• Informez les fournisseurs officiels de cette concurrence déloyale et demandez-leur une baisse de prix.
• Modifiez une partie de votre assortiment pour ne plus être comparable.
• Passez un communiqué de presse dans un journal local….
• Portez plainte et faites-le savoir.
• Protégez-vous officiellement par le dépôt d’un label, d’un copyright, d’un brevet…

Développement de son produit / service par ses propres clients

Être cannibalisé par ses propres clients :

• Diversifiez régulièrement votre offre et informez vos clients de toute nouveauté.
• Faites la liste de vos avantages pour vos clients et communiquez-la.
• Investissez 20% de votre temps pour innover et développer des nouvelles solutions.

Difficultés dues à la concurrence

Supporter une concurrence vive et gênante :

• Adaptez-vous au marché en répondant à une demande précise.
• Ayez un stock pour livrer immédiatement.
• Baissez vos prix pendant une durée déterminée.
• Démarquez-vous de vos concurrents par certaines actions spéciales.
• Établissez une liste de vos concurrents. Comparez les différentes prestations de vos concurrents avec leurs points forts et leurs points faibles.
• Évaluez les dangers et les avantages des stratégies de réaction.
• Innovez, communiquez, continuez de vous former afin d’élargir vos compétences.
• Maintenez-vous à la pointe de la technologie par le biais d’un bon choix de fournisseurs.
• Mettez l’accent et communiquez sur la qualité et le côté unique de vos produits / services.
• Obtenez des « Label de qualité » ou des certifications de qualité et mettez-les en avant.
• Offrez des produits / services différents : produits du terroir, produits maison.
• Remettez des cadeaux à vos prospects ou à vos clients.
• Tenez-vous au courant des nouvelles tendances.
• Variez vos prestations.

Méconnaissance de la concurrence

Mal connaître ses concurrents :

• Choisissez un lieu où il n’y a pas de concurrence.
• Demandez à un tiers des idées pour vous mettre en valeur.
• Faites des études de marché minutieuses et régulières.
• Mettez en avant vos propres qualités et vos savoir-faire.
• Rendez visite à vos concurrents.
• Servez-vous des critiques faites contre vous et retournez-les à votre avantage.
• Soulignez vos compétences distinctives (USP : Unique Selling Proposition).
• Sympathisez avec la concurrence pour d’éventuels mandats.
• Transformez la concurrence en complémentarité.
• Trouvez vous des ‘’plus’’ par rapport à la concurrence.